Vytváříme prostor, kde mohou naši klienti i nadále žít aktivně

Senior-komplex s.r.o. se dlouhodobě věnuje péči o seniory. Jak byste popsali základní myšlenku a směr, na kterém je vaše práce postavená?

Naší myšlenkou je vytvořit skutečný domov, ve kterém se cítí lidé v bezpečí, milováni a respektováni. Vytváříme prostor, kde mohou naši klienti i nadále žít aktivně, smysluplně a důstojně. 

Vaše zařízení poskytují seniorům různou míru podpory. Jak přistupujete k nastavování služeb tak, aby odpovídaly individuálním potřebám každého klienta?

Naším cílem je, aby klient dostával vždy maximální možnou péči ze stran našich zaměstnanců napříč všemi pozicemi. Bez ohledu nad konkrétním složení směn je klient v našich domovech vždy na prvním místě a v tomto režimu pracuje i náš personál. 

Kladete důraz nejen na péči, ale i na kvalitu prostředí a každodenní život klientů. Nechybí u vás zahrady, společenské prostory a volnočasové aktivity. Jak takové prostředí a programy přispívají k pohodě a aktivitě seniorů?

Nejsou to jen zahrady, společenské aktivity, ale také přístup personálu a množství aktivit, které naše domovy nabízejí. Snažíme se využívat jakékoliv příležitosti k zpestření aktivit pro naše klienti. Na každém domově máme společenské místnosti, ve kterých probíhají aktivizační činnosti, ale i hudební vystoupení, oslavy narozenin, cvičící aktivity pro klienti, pečení, vaření a vyrábění. Snažíme se s klienty absolvovat také akce mimo naše domovy, například kulturní zážitky, výlety lodí, mezigenerační setkání, divadelní představení, taneční a jiné. 

Práce ve službách, které poskytujete, vyžaduje kombinaci odbornosti a lidského přístupu. Jaké hodnoty či principy považujete za nejdůležitější pro celkovou kvalitu péče, kterou u vás klienti zažijí?

Za nejdůležitější považujeme přístup k péči o naše klienty za stran zaměstnanců. Odborná stránka je na určitých pozicích nutností, ale laskavý a upřímný přístup je základem. Každého zaměstnance vedeme k ochotě, empatii, vstřícnosti a hlavně pochopení, že jejich práce je posláním. Jsme tu pro naše klienty a péči, kterou poskytujeme, poskytujeme s láskou k ostatním. 

Vaše organizace pravidelně hledá nové kolegy do pečovatelských profesí i dalších oblastí provozu. Jaké odborné dovednosti, osobnostní vlastnosti a přístup jsou pro vás u uchazečů nejdůležitější?

Za nejdůležitější považujeme empatii, určitou psychickou odolnost a hlavně lidský přístup. Veškeré pracovní postupy každého nového uchazeče rádi naučíme. 

Práce v sociálních službách je náročná, ale zároveň velmi smysluplná. Jak byste popsali pracovní prostředí v Senior-komplexu a co podle vás nejvíce přispívá k tomu, že lidé ve vašem týmu pracují rádi a dlouhodobě?

Naše vedení domovů se soustředí nejvíce na spokojenost každého zaměstnance, který u nás pracuje. Našim heslem pro tuto sféru je: "Spokojený zaměstnanec = spokojený klient". Péče o naše zaměstnance je klíčová a práce s nimi taktéž. Přistupujeme ke každému zaměstnanci s individuálním přístupem a pochopením.