V Engel & Völkers věříme, že klíčem k dlouhodobému úspěchu jsou správní lidé

Engel & Völkers je společnost působící na realitním trhu od svého vzniku v roce 1977 v německém Hamburku. Jak byste charakterizovali základní hodnoty a principy, které vaše společnost s pobočkami na pěti kontinentech zastává?

V Engel & Völkers si zakládáme na odbornosti, osobním přístupu a pečlivě vybraném portfoliu
nemovitostí. Klíčová je pro nás profesionalita, individuální poradenství a prémiovost služeb. Díky naší mezinárodní síti poboček, která pokrývá pět kontinentů, propojujeme lokální znalosti s globálním dosahem, což nám umožňuje poskytovat ještě kvalitnější služby našim klientům. Právě úspěch a spokojenost klientů je pro nás zcela zásadní.

V České republice působíte od roku 2008, své zastoupení máte v Praze a od roku 2022 také v Plzni. Na jaké nemovitosti se zde primárně zaměřujete?

V Plzni působíme čtvrtým rokem, a to se zaměřením na pronájmy zejména komerčních nemovitostí, jako jsou kancelářské a obchodní prostory, restaurace, výrobní haly, skladové areály. Od samého začátku naší působnosti v Česku se specializujeme na prodej činžovních domů. V Praze se dále zabýváme prodeji i pronájmy bytů, domů a dalších typů rezidenčních nemovitostí různých úrovní. Naše široké portfolio služeb pro klienty zahrnuje i správu nemovitostí. Tyto služby uvažujeme zařadit do nabídky i v Plzni.    

Specializujete se tedy na střední až luxusní segment. Jak vypadají typické nemovitosti, které nalezneme ve vaší nabídce?

Naše rezidenční portfolio tvoří především nemovitosti ve středním segmentu, které doplňují vybrané prémiové byty, domy a vily. Snažíme se tak oslovit širší spektrum klientů, ať už jde o majitele nemovitostí, nebo naopak zájemce o koupi či prodej.  V komerčním portfoliu se soustředíme na činžovní domy, kancelářské prostory, obchodní prostory, hotely, restaurace, průmyslové areály, sklady i stavební pozemky. Naším cílem je pomáhat klientům plnit jejich sny a přání.

Denně se setkáváte s náročnými klienty, kteří vyžadují prémiovou kvalitu služeb. Jak si vybíráte nové spolupracovníky, abyste očekávání zákazníků naplnili, a jaké vlastnosti u nich hledáte?

V Engel & Völkers věříme, že klíčem k dlouhodobému úspěchu jsou správní lidé. Při výběru nových kolegů se proto zaměřujeme na ty, kteří v sobě spojují obchodní myšlení, vášeň pro svět nemovitostí a vynikající komunikační dovednosti. Výběrové řízení u nás standardně probíhá ve třech a více kolech, abychom měli jistotu, že vybíráme skutečně vhodné osobnosti, které zapadnou do naší firemní kultury a sdílejí naše hodnoty. Zkušenost z realitního oboru u kandidátů nepovažujeme za podmínku – mnohem důležitější je pro nás jejich motivace, drive, ochota učit se a opravdové odhodlání poskytovat klientům špičkový servis. Naši klienti očekávají vysokou míru profesionality, důvěrnosti a individuálního přístupu, a tomu odpovídá i náš důraz na kvalitu lidského přístupu. Nové kolegy pečlivě zaškolujeme a po celou dobu jejich působení zajišťujeme kontinuální podporu a odborný rozvoj. Každoročně pro ně připravujeme individuální vzdělávací plány, které jim pomáhají prohlubovat dovednosti, posilovat sebedůvěru a dále růst – jak profesně, tak osobnostně. Díky tomu jsou naši spolupracovníci připraveni dlouhodobě naplňovat vysoká očekávání klientů a budovat úspěšnou prémii v prémiovém segmentu realitního trhu.

Aktuálně nabíráte například nové kolegy na pozice Sales Consultant (realitní specialisté) a Junior Sales Consultant. Jak vypadá typická náplň práce obchodníků na tomto postu?

Naši realitní specialisté se zaměřují na aktivní vyhledávání nových obchodních příležitostí – konkrétně nemovitostí vhodných k prodeji či pronájmu. Nedílnou součástí jejich práce je komunikace s majiteli nemovitostí, nájemci, potenciálními kupci a investory. Klíčové je budování dlouhodobých, důvěryplných vztahů a schopnost vyjednat optimální podmínky pro všechny strany. Obchodníci provázejí klienty celým procesem – od prvního kontaktu až po podpis smlouvy – a zajišťují kompletní servis na vysoké profesionální úrovni. Kromě silných obchodních dovedností je pro úspěch na této pozici zásadní orientace na realitním trhu a schopnost sledovat aktuální trendy. Naši konzultanti se tak stávají skutečnými partnery svých klientů – poskytují jim nejen špičkové služby , ale také cenné poradenství a přehled o trhu. Pozice Junior Sales Consultant je určena především těm, kteří chtějí nastartovat svou kariéru v realitním byznysu – často již během studia na vysoké škole. Tito kolegové aktivně podporují zkušenější obchodníky, získávají praxi, know-how a postupně se zapojují do obchodních aktivit. Jde o skvělou příležitost, jak růst pod vedením úspěšných profesionálů a osvojit si fungování prémiového segmentu realit od základů.

Hledáte lidi, kteří mají obchod v krvi. Jaké podmínky a benefity jim nabízíte?

Našim realitním specialistům nabízíme fixní měsíční odměnu doplněnou o atraktivní provizní systém, jehož výše není omezena – závisí na individuální úspěšnosti každého obchodníka. Kromě finanční motivace klademe velký důraz na systematický profesní rozvoj. Noví kolegové procházejí důkladným zaškolením a po celou dobu svého působení u nás mají přístup k pravidelným odborným školením, mentoringu a každodennímu sponzorování zkušeného týmu. Zázemí back office – týmové asistentky, marketingové a právní oddělení či tým profesionálních fotografů – jim dává prostor plně se věnovat obchodní činnosti, budování vztahů s klienty a poskytování prvotřídního servisu. Náš cíl je vytvářet prostředí, ve kterém může každý naplno využívat svůj potenciál a zároveň postupně růst v rámci jasně definované kariérní cesty. K dalším výhodám patří jazykové kurzy, MultiSport karta, pravidelné firemní snídaně, denně čerstvé ovoce na pracovišti a týmové akce, které posilují firemní kulturu i týmového ducha.