Podnikání může mít pozitivní dopad na lidi kolem nás

Společnost Tecum vznikla s cílem vytvářet pracovní příležitosti pro lidi se zdravotním handicapem. Jak se tato myšlenka během let proměnila do podoby firmy, kterou dnes vedete?

Společnost Tecum vznikla proto, abychom vytvořili pracovní příležitosti pro naše šikovné kamarády se zdravotním handicapem. Byli to lidé, kterým tehdy málokdo věřil, ale my jsme věděli, že dokážou odvádět kvalitní práci. Dnes, kdy u nás pracuje 35 lidí, z toho většina se zdravotním postižením, už nejde jen o vytváření pracovních míst, ale i o velkou zodpovědnost. Naučili jsme se, že rovné příležitosti nejsou „program“, ale způsob vedení firmy. Že férovost není benefitem, ale základem. A že když lidem dáte důvěru a prostředí, kde se cítí bezpečně, vrátí vám to výkonem, loajalitou i lidskostí, kterou v běžném byznysu často nevidíte.

Propojujete masérské a rehabilitační služby s dalšími aktivitami, jako jsou Dny zdraví. Jak v praxi vyvažujete sociální poslání firmy s běžným provozem a ekonomickými požadavky?

Zaměřujeme se především na služby, které stojí na pravidelné prevenci. Dny zdraví proto přirozeně doplňují naše masérské a rehabilitační aktivity. Umožňují firmám po celé ČR zažít naše služby v širším kontextu a zároveň otevírají dveře k dlouhodobé spolupráci. Pro nás mají Dny zdraví ještě jeden zásadní rozměr. Jsou skvělou příležitostí představit práci našich masérů se zrakovým či jiným smyslovým handicapem. Daří se nám u klientů přehodnotit zakořeněné představy o tom, co lidé se zdravotním postižením dokážou. Je to moment, kdy se bourají mýty a vzniká respekt. A právě v tom vidíme naše sociální poslání. Ukazovat, že handicap není překážkou kvalitní práce, a zároveň vytvářet prostředí, kde se prevence zdraví stává přirozenou součástí firemní kultury.

Velká část vašich služeb probíhá přímo ve firmách a institucích jako součást péče o zaměstnance. Jak se podle vás v posledních letech změnil přístup firem k pracovnímu prostředí a zaměstnaneckým benefitům?

V posledních letech vidíme stále více zaměstnavatelů, kteří začínají brát prevenci zdraví opravdu vážně. Týká se to zejména firem, které zaměstnávají těžko nahraditelné odborníky a specialisty. Motivací už není jen nabídnout nějaký benefit, ale především udržet zaměstnance v co nejlepší kondici a předcházet výpadkům způsobeným zdravotními komplikacemi. Z naší zkušenosti vyplývá, že když mají zaměstnanci možnost přijít na masáž nebo rehabilitaci přímo na pracovišti, využívají tuto péči dříve a častěji, než by to udělali mimo firmu. Díky tomu dokážeme zachytit počínající potíže včas. Ještě předtím, než by přerostly v krátkodobou pracovní neschopnost, nebo v horším případě v dlouhodobý výpadek na několik měsíců. U Dnů zdraví je tento efekt ještě výraznější. Zaměstnanci mohou během jediného dne navštívit několik specialistů přímo na pracovišti, bez čekání na termíny a bez ztráty času v čekárnách. A poměrně často se stává, že odborníci při těchto vyšetřeních odhalí závažný, zdraví ohrožující nález, který by jinak zůstal dlouho skrytý. Pro zaměstnance to může znamenat včasnou léčbu a pro zaměstnavatele prevenci dlouhodobé absence. Je to situace, která je skutečně výhodná pro obě strany.

Tecum dlouhodobě zaměstnává lidi se zrakovým i tělesným postižením. Jak přistupujete k vytváření pracovních podmínek, aby zaměstnanci mohli svou práci vykonávat samostatně a dlouhodobě?

K našim zaměstnancům přistupujeme samozřejmě individuálně. Po letech praxe se v problematice zdravotního postižení dobře orientujeme, takže už neřešíme základní překážky, ale spíše detaily, které nám pomohou pochopit, kde má každý člověk své silné a slabé stránky. Na těch pak společně pracujeme. U masérů jsme například vytvořili takové podmínky, aby mohli na pracovištích firemních klientů fungovat samostatně jako kterýkoli jiný masér, který si vozí vlastní vybavení. Na každém pracovišti máme pro naše maséry připravené masérské lehátko i veškeré potřebné pomůcky, takže se nemusí zabývat logisticky náročným přesunem vybavení. Navíc využíváme vlastní rezervační systém, který za maséry řeší takřka celou administrativu. Naším cílem je, aby handicap nebyl překážkou výkonu profese, ale jen jedním z faktorů, se kterým umíme pracovat. A když nastavíme prostředí správně, mohou naši zaměstnanci podávat stabilní, profesionální a dlouhodobě udržitelný výkon.

Do svých řad průběžně hledáte nové kolegy pro různé typy služeb. Jaké vlastnosti, přístup nebo zkušenosti jsou pro vás při výběru zaměstnanců důležité?

Jsme na tom v podstatě stejně jako jiné firmy poskytující služby. Hledáme lidi, kteří svou profesi dělají opravdu rádi. Ve službách je to totiž znát na první pohled. Důležitá je pro nás také spolehlivost, zodpovědnost a ochota na sobě pracovat, protože práce s lidmi se neustále vyvíjí a vyžaduje určitou míru flexibility. Velký důraz klademe i na přátelskou a pozitivní atmosféru, která je pro kvalitní službu klíčová. Lidé k nám často přicházejí v okamžiku, kdy je něco bolí nebo jsou pod tlakem, a je důležité, aby se cítili bezpečně a příjemně. To dokáže jen člověk, který má přirozený respekt k druhým a umí s nimi jednat citlivě a profesionálně. Zkušenosti jsou samozřejmě výhodou, ale nejsou jediným kritériem. Často je pro nás důležitější postoj, motivace a chuť být součástí týmu, který má jasné poslání. Když se tyto vlastnosti potkají, dokážeme nového kolegu dobře podpořit a společně s ním růst.

Vaše společnost postupně rozšiřovala své služby i tým. Co považujete za důležité pro dlouhodobé fungování firmy, která propojuje podnikání se společenským přesahem?

Za nejdůležitější považujeme to, aby firma Tecum nikdy neztratila ze zřetele, proč vznikla. Když podnikání stojí na smysluplné myšlence, je mnohem snazší dělat rozhodnutí, která jsou dlouhodobě správná. Jako tým máme k sobě blízko. Pravidelně se setkáváme, sdílíme zkušenosti a rozvíjíme své znalosti i dovednosti. Dokážeme si vzájemně pomoci, když se někdo dostane do nesnází, a zároveň umíme fungovat jako jeden celek. Práce pro klienty s více pracovišti je týmová záležitost a každý z nás ví, že jeho přístup ovlivňuje práci ostatních. Týmová odpovědnost je pro nás stejně důležitá jako individuální růst. Naše firma má také dlouhodobé vize, které chceme naplňovat. Vždy ale bude mít přednost to, abychom stáli na pevných základech, a to jak ekonomických, tak lidských. Vnímáme odpovědnost za naše zaměstnance a chceme, aby se na nás mohli spolehnout nejen dnes, ale i za mnoho let. Právě tato kombinace smyslu, stability a týmového ducha je pro nás klíčem k dlouhodobému fungování. A právě proto neseme název Tecum. V latině to znamená „s tebou“ nebo „s vámi“. Vyjadřuje to, co je pro nás podstatné. Být tu spolu. Pro naše zaměstnance, pro naše klienty i pro všechny, kteří věří, že podnikání může mít pozitivní dopad na lidi kolem nás.